Conditions d'expédition

Taxes douanières

Si les Produits sont commandés et demandent à être expédiés en dehors de Hong Kong, des droits et taxes d'importation peuvent être facturés une fois que les marchandises atteignent leur destination. Nous ne sommes pas responsables de ces charges et nous ne nous engageons à faire aucun calcul ou estimation à cet égard. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Si vous achetez à l'échelle internationale, il est conseillé de contacter les autorités douanières locales pour plus de détails sur les coûts et les procédures. En tant qu’acheteur de la marchandise, vous serez également l'importateur officiel et en tant que tel vous devez vous assurer que votre achat est en pleine conformité avec les lois du pays dans lequel les marchandises sont importées. Soyez conscient que les Produits pourront être inspectés, à des fins douanières, lors de leur arrivée dans le pays d’importation. Nous ne pouvons garantir que l'emballage de vos marchandises sera exempt de tous signes d'altération.

Si des droits et taxes d’importation sont dus, vous ne recevrez pas votre colis tant que les frais ne seront réglés. Si vous ne payez pas, le colis sera conservé par les autorités douanières locales pendant environ 3 semaines. Par la suite, si vous n'avez toujours pas payé, le colis  nous sera retourné et nous devrons payer ces frais ainsi que des frais de port supplémentaires pour le retour. Comme les marchandises nous seront retournées, nous vous rembourserons votre commande, mais ces droits et taxes à l'importation seront déduits du remboursement de la commande. Notez que nous ne sommes pas responsables du remboursement des droits et taxes d'importation que votre commande pourrait avoir engendrés.

Adresse de livraison erronée

Notez que nous ne sommes pas responsables de la non délivrance des Produits si l’adresse de livraison est erronée ou si nous ne disposons pas des informations nécessaires et correctes. Pour toutes commandes retraitées seront facturés des frais supplémentaires de  20.00 EUR pour un envoi standard ou 40.00 EUR pour un envoi express, en cas d'informations d'expédition incorrectes fournies ou bien ces frais seront déduits du remboursement en cas d'annulation de la commande.

Méthodes de livraison

Nous nous réservons le droit de changer de service d'expédition vers certaines destinations s’il s’avère être plus approprié, ainsi que de modifier la méthode d'expédition de celle indiquée sur votre commande si nous le jugeons nécessaire.

Temps de livraison

Les temps de livraison peuvent varier en fonction du lieu de destination, des conditions météorologiques, de l'inspection des douanes ... donc les délais de livraison mentionnés sont à titre indicatif. Il n'y a aucune garantie que les colis arriveront dans le délai défini.

Pays livrés